Customer Journey Agent – Finance

Tevreden klanten krijgen door het geven van first class service geeft jou elke keer weer een lach op je gezicht. Dat je de klanten ook nog eens kan helpen met jouw interesse voor cijfertjes maakt dat deze printreis jou op het lijf geschreven is.

Customer Service
Deventer
Fulltime
Solliciteer nu
Customer Journey Agent – Finance

Route
Tijdens onze onvergetelijke printreis, regel jij dat de klanten altijd iemand kunnen spreken die kennis heeft van de financiële administratie. Je helpt ze wanneer ze vragen hebben over een betaling, problemen ervaren met de factuur of ze een betalingsregeling willen treffen. Voor elk telefoongesprek heb jij maar één doel: een first time fix.
Verder durf jij ook de klanten te bellen om samen tot een oplossing te komen wanneer een factuur te lang open staat. Geen dag is hetzelfde tijdens dit dynamische avontuur, maar de onderstaande activiteiten zijn sowieso onderdeel van de route:

  • Daily stand up met je cirkel.
  • Mail oppakken, zodat de klanten een snelle respons hebben.
  • Telefonisch en via de chat in contact staan met onze klanten.
  • Klanten benaderen over (niet) gedane betalingen.
  • Regelmatig overleg met Customer Journey en Finance collega’s.

Reisbenodigdheiden
Deze dynamische flight of a lifetime is geschikt voor rasechte avonturiers die van aanpakken weten. Wat jou nog meer een ideale printreiziger maakt lees je hieronder:

  • Goed en duidelijk communiceren met klanten is voor jou een makkie.
  • Door het oerwoud van programma’s vind je makkelijke de weg en je weet er ook nog eens goed tussen te schakelen.
  • Het is een pré als je kennis hebt van de financiële administratie.
  • Je bent schriftelijk net zo duidelijk als verbaal.
  • Je hebt een oneindige ambitie om nog heel veel te leren.

Meet the crew. 
De volledige Print.com- crew bestaat uit meer dan 350 bemanningsleden, waarvan er ruim 100 op de thuisbasis in Deventer te vinden zijn. Binnen de cirkel Customer Journey- First Class Service zul je nauw samenwerken met 8 reisgenoten, waaronder Customer Journey Agent Britt. Wil je meer weten over het team, typische First Class Service werkzaamheden of heb je andere vragen? Stuur haar gerust een berichtje, vindt ze leuk: britt.minken@print.com.

Extra vluchtinformatie
Bij een vlucht op hoge snelheid is het belangrijk om af en toe een tussenstop in te plannen. Even de benen strekken en op adem komen. Daarom krijg van ons 25 vakantiedagen én vrij op een internationale feestdag naar keuze. Ook je oude dag staat bij ons op de radar. Je bouwt namelijk elke maand pensioen op via onze pensioenregeling. De premie hiervan betalen wij.

Accommodatie
Teugseweg 18a, Deventer. Geniet vanaf jouw werkplek van een eindeloos uitzicht over de uiterwaarden van de IJssel. Iedere dag een ander prachtig vergezicht; met wisselende waterstanden, wilde dieren en een adembenemende zonsondergang. Ook fijn: 200 parkeerplekken voor de deur, een bushalte om de hoek en het station op 8 minuten fietsafstand.

Ready for takeoff
Ben jij de Customer Journey Agent die wij zoeken? Reageer dan direct en wie weet maken we binnenkort samen een proefvlucht.

Lees meer
Lees minder
On boarding image

Now boarding

Toegestane typen: : .docx, .pdf
Toegestane typen: : .docx, .pdf