Customer Journey Agent – English

Wanneer jij jouw liefde voor het geven van de beste service kan combineren met je twee talen, heb jij een fijne werkdag. Jij weet zowel in Nederlands als in het Engels onze klanten een first class service te geven.

Customer Service
Amsterdam , Deventer
Fulltime
Solliciteer nu
Customer Journey Agent – English

Route
Om de wereld te veroveren met Print moeten we een aardig woordje over de grens spreken. Doordat jij vloeiend Engels spreekt en schrijft, kan jij via de telefoon, chat en mail de beste service verlenen. Je bent communicatief sterk, sociaal en assertief en dat is ook bepalend voro het slagen van deze reis.
In Nederland ben jij het aanspreekpunt voor de Engelstalige klanten en collega’s. Hoewel geen dag hetzelfde is tijdens die dynamische avontuur, zijn de onderstaande activiteiten sowieso onderdeel van de route.

  • Daily stand- up met je cirkel.
  • Het adviseren en oplossen van vragen van klanten.
  • Communicatie met de andere cirkels om problemen van klanten structureel te verbeteren.
  • Het helpen van collega’s wanneer ze vast lopen met de Engelse taal, door bijvoorbeeld teksten te vertalen.

Reisbenodigdheden
Deze dynamische flight of a lifetime is geschikt voor rasechte avonturiers die van aanpakken weten. Wat jou nog meer een ideale printreiziger maakt, lees je hieronder:

  • Je spreekt en schrijft vloeiend Engels.
  • Je spreekt en schrijft goed Nederlands.
  • Je staat bekend om jouw klantvriendelijke manier van werken.
  • Je vind het een uitdaging om een lastig gesprek positief te laten eindigen.
  • Je hebt ervaring in een baan met klantcontact.

Meet the crew
De volledige Print.com-crew bestaat uit meer dan 350 bemanningsleden, waarvan er ruim 70 op de thuisbasis in Deventer te vinden zijn. Binnen de cirkel First Class Servce zul je nauw samenwerken met 8 reisgenoten, waaronder Customer Journey Guide Charmaine. Wil je meer weten over het team, typische Brand & Concept-projecten of heb je andere vragen? Stuur haar gerust een berichtje, vindt ze leuk: charmaine@print.com.

Extra vluchtinformatie
Bij een vlucht op hoge snelheid is het belangrijk om af en toe een tussenstop in te plannen. Even de benen strekken en op adem komen. Daarom krijg je van ons 25 vakantiedagen én vrij op een internationale feestdag naar keuze. Ook je oude dag staat bij ons op de radar. Je bouwt namelijk elke maand pensioen op via onze pensioenregeling. De premie hiervan betalen wij.

Accommodatie
Teugseweg 18a, Deventer. Geniet vanaf jouw werkplek van een eindeloos uitzicht over de uiterwaarden van de IJssel. Iedere dag een ander prachtig vergezicht; met wisselende waterstanden, wilde dieren en een adembenemende zonsondergang. Ook fijn: 200 parkeerplekken voor de deur, een bushalte om de hoek en het station op 8 minuten fietsafstand.

Ready for takeoff
Ben jij de Customer Journey Agent – English die wij zoeken? Reageer dan direct en wie weet maken we binnenkort samen een proefvlucht.

Lees meer
Lees minder
On boarding image

Now boarding

Toegestane typen: : .docx, .pdf
Toegestane typen: : .docx, .pdf